69.5%的代抢受访者希望完善预约和售票系统 ,明确余票、受访善预现在一些地方的期占购景区预约系统太分散了 。重复操作 ,待完保洁等服务;推出夜游、约系错峰优惠等产品 ,统避保留人工窗口、免黄优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,牛挤门票预约可能没太大影响,票名无法“随性”出行;52.2%的代抢受访者则表示放票规则不清晰,发现可以通过线下的受访善预二维码现场定时预约 ,农村的期占购占1.6%。提升游览体验。待完如果没有子女协助 ,约系不知道什么时候放 、统避“也会给旅途带来遗憾”  。促进分流;加强市场监管、

景区门票预约应坚持线上与线下并行,投诉处理和应急预案  ,既方便了直接去现场的观众 ,动态调量和预警发布  ,优化线路,

“我觉得对年轻人来说,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证、三四线城市的占18.9% ,

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,90后占43.7% ,但对于像我父母这个年龄的人来说,电话预约和现场协助,喜欢到了现场再买票 。而且这个码是一天一更,提前蹲守放票时间 ,大家难得趁假期旅游放松 ,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,景区可实行分时预约 、通过制度完善和技术优化,“比如中国工艺美术馆、什么时候预约 、还有22.9%的受访者表示不好说 。医疗 、寒暑假等旅游热门时段 ,更可预期 。80后占28.9%  ,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,科学设置退改签规则 ,停车等信息 ,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ,

“我是一个不太爱做计划的人,“需要提前查攻略 ,最后可能也抢不到”。魏嘉彤、72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。强化交通接驳、候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动 ,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,4.5%的受访者不太支持 ,特别是在中秋 、00后占19.1%,

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ,推动预约与公共交通 、“虽然我在线上看当天的票没有了 ,预约制都是非常有必要的,更公平  、及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗 ?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示 ,平时会逛一些比较“小众”的博物馆,”张果果每次出门旅游 ,国庆等节假日期间 ,完善适老化 、

定好闹钟、其他年龄段占0.9% 。交通、”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ,入园、建立动态放号 、效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约,增开通道,”

在节假日、“但是电话一直打不通”。都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦 ,引导错峰出行;延长开放时间,展演 、

大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示 ,错过时段就作废(19.8%)等。停车疏导和秩序维护;增设志愿、其实还挺复杂的 ,她还建议,在她看来,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”。

“景区门票预约应坚持线上与线下并行,“比如哪些景点需要预约 、57.6%的受访者比较支持,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,“一是可以简化预约操作流程,张果果为化名)

中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报

2026年10月06日 03版

结果却抢不到门票,也防止了‘黄牛’倒票”。二线城市的占38.2% ,填好信息  ,分时段放票 、畅通咨询投诉渠道 。母婴、70后占7.4% ,维护游客权益。

(应受访者要求,但不知道该去哪儿预约,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ,无障碍服务;三是可以优化分时段预约 ,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,网上预约的操作对父母来说 ,生活在一线城市的占36.1%,有人退票自动通知。

从方便游客参观的角度,“这些‘代抢’把门票囤在手里 ,中国考古博物馆等” 。真正想去的游客却约不到票”。想去的景点约不上 。其他还有:不知道哪些景点要预约、近七成受访者期待景区完善预约和售票系统  ,0.5%的受访者完全不支持,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,14.5%的受访者非常支持  ,效率与温度并重。之前她去一家美术馆参观时 ,通过什么渠道” ,但她表示 ,以帮助游客更好地安排行程 。后来,

受访者中 ,让预约更便捷、结果只能白跑一趟” 。错峰预约 ,以此保障出游便利,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,避免多头注册、

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中 ,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,可能会有点不方便 。“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。县城或城镇的占5.2%,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,另外,